暮らし・日常の知恵 感じのいい人は言葉がちがう!ビジネスで“好印象”をつくる言い換えコミュニケーション術
はじめに:言葉ひとつで印象は変わるビジネスの世界では、ほんの一言の違いで「感じのいい人」と「ちょっと冷たい人」が分かれることがあります。たとえば、上司に「了解しました」と言うのと「承知いたしました」と言うのでは、受け取る印象がまるで違います...
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