くら寿司のスマホ注文 完全ガイド｜QRコード再表示・予約・ビッくらポンまで徹底解説

第1章｜くら寿司のスマホ注文とは？はじめての方へ

くら寿司では、店内のタッチパネルだけでなく、自分のスマホからも注文ができる「スマホ注文」が導入されています。来店時に座席のQRコードを読み取ることで、自分のスマホがそのまま注文端末に早変わり。専用アプリのインストールは不要で、ブラウザ経由でも利用可能です。

スマホ注文の流れはとても簡単。来店→着席→QRコード読み取り→注文→商品到着というシンプルな流れで、特に初めての方でも直感的に使えます。スマホから直接注文することで、パネルの順番待ちや他の人との操作被りも避けられるのが大きなメリットです。

さらに、注文履歴の確認や商品ごとの詳細情報チェックもスマホならスムーズ。家族や友人と複数人で来店した際にも、それぞれのスマホから同じテーブルで注文が可能です。

ただし、すべてのくら寿司店舗でスマホ注文が使えるわけではありません。対応状況は店舗ごとに異なるため、来店前にくら寿司公式アプリやWebで確認しておくのがおすすめです。

スマホに不慣れな方でも、家族や友人と一緒であればすぐに慣れるはず。まずはQRコードの読み取りから、気軽に試してみてくださいね。

第2章｜スマホ注文のメリットとデメリットを徹底解説

スマホ注文にはたくさんのメリットがありますが、注意点もあります。ここでは実際に使った人の声も交えながら、メリット・デメリットを具体的に見ていきましょう。

まずメリットの1つは「自分のスマホだから気楽に注文できる」という点。周囲を気にせずマイペースに商品を選べるのは、女性やお子さん連れに特に好評です。また、履歴表示や人気ランキングなどもスマホ画面で見やすく、限定メニューの見逃しも減ります。

さらに、タッチパネルと違って同時に複数人が注文可能なため、家族や友人との外食でもテンポよく進みます。混雑時にありがちな「タッチパネルの奪い合い」も起きません。

一方でデメリットもあります。たとえば、通信環境が悪いとアプリや注文画面がうまく開かないことも。特に地下立地の店舗では注意が必要です。また、スマホが古いと表示が重くなるケースもあります。

「祖母と一緒に行った時は私がスマホ注文を操作しました。本人は慣れなくても、家族がいれば問題なさそうです」（30代女性）

便利な一方で、スマホの状態や通信状況に左右される場面もあるため、来店前にはスマホの充電確認やブラウザの動作確認をしておくのがおすすめです。

第3章｜QRコードが出てこない！？再表示の方法と対策

くら寿司のスマホ注文では、テーブルにあるQRコードを読み取ることで注文ページにアクセスしますが、「QRコードが出てこない」「再表示できない」といった声も少なくありません。そこでここでは、QRコードの再表示方法と、うまくいかない場合の対処法をわかりやすくご紹介します。

まず、QRコードは来店時にテーブルに貼られている専用シールから読み取ります。読み取りにはスマホの標準カメラか、QRコード対応アプリを使いましょう。うまく読み込めない場合は、カメラのピントが合っていないことが多いので、少し離して再度試すのがコツです。

QRコードを一度読み取ったあとに誤ってページを閉じてしまった場合でも、再表示は可能です。くら寿司の公式サイトやアプリから「再表示」ボタンにアクセスすることで、再度注文ページを開けます。ただし、一定時間が経過した場合はセッションが切れるため、もう一度QRコードを読み取る必要があります。

「スクショしておけば再読み込みできると思ってたけど、静止画像では使えませんでした。ちゃんと再読み込みが必要なんですね」（20代女性）

また、スマホのブラウザ設定で「ポップアップブロック」や「JavaScript無効」になっていると、注文画面が正常に表示されないことがあります。設定もチェックしてみましょう。

第4章｜ビッくらポンとスマホ注文は併用できる？

くら寿司といえば、やっぱり人気なのが「ビッくらポン」。注文ごとに抽選ができるあの楽しみは、スマホ注文でもちゃんと楽しめるのか、気になる人も多いはずです。結論から言えば、スマホ注文でもビッくらポンは併用可能です。ただし、ちょっとした注意点があります。

まず、ビッくらポンは「一定数の注文がレーンで配達された後」に抽選できる仕組みです。スマホ注文でも、レーンに乗って料理が届けばカウントされるため、問題なく抽選に進めます。ただし、スタッフ手渡しの商品や持ち帰り専用メニューはカウント対象外になるので注意しましょう。

また、スマホ注文にすると、ビッくらポンの演出が画面ではなくテーブルのパネルに表示される場合があります。「スマホ画面に出ないから抽選できてない！」と勘違いしがちですが、テーブルのモニターを確認してみてください。

「スマホで注文したらビッくらポンができなかったと思ったけど、テーブルのパネルに表示されてたんですね！ちゃんと当たってました」（40代主婦）

また、くら寿司アプリからスマホ注文をした場合、ポイント加算やスタンプ特典と連動していることもあるため、会員登録してからの注文がお得です。ビッくらポンも楽しみつつ、スマホ注文でスマートに利用してみましょう。

第5章｜スマホでできる便利なこと全部紹介！

スマホ注文には、ただ料理を頼むだけでなく、さまざまな便利機能が詰まっています。たとえば「予約」「追加注文」「注文履歴の確認」など、タッチパネルにはない柔軟な操作が可能です。ここでは、スマホ注文をもっと便利に活用するためのポイントをまとめました。

まず便利なのが「来店予約機能」です。くら寿司アプリやWebから、日時・人数・希望の座席（ボックス席など）を事前に指定できます。予約しておけば、混雑時にも長時間待たずに入店でき、QRコード注文もスムーズです。

また、注文履歴をスマホ画面で確認できるのも嬉しいポイント。「あれ、さっき頼んだっけ？」というときに一覧でチェックできるので、無駄な重複注文を防げます。さらに、履歴からの再注文も1タップで完了します。

複数人での来店時には、それぞれのスマホから同時に注文できるのも大きな魅力です。たとえば、親子で別々に好きなものを頼んだり、友達同士で自由にオーダーを進められます。ただし、連携されていないスマホからは操作できないため、必ず同じテーブル専用のQRコードから読み込むことが必要です。

「子どもが自分のスマホで好きなメニューを探して注文してくれて助かりました！同時注文できるのは本当に便利」（40代女性）

スマホでの会計処理や支払いについても、次の章で詳しくご紹介します。

第6章｜よくあるトラブルQ&A｜スマホ注文の困ったを解決！

スマホ注文は便利な一方で、トラブルや疑問もつきものです。ここでは、実際に多くの方が経験している「あるあるトラブル」と、その解決策をQ&A形式でまとめました。はじめての方でも安心して使えるように、チェックしてみてください。

Q1. QRコードが読み取れません。どうすればいい？
A. カメラのピントが合っていない可能性があります。スマホを少し離してみたり、QRコード読み取りアプリを使うとスムーズです。

Q2. 注文ページが消えてしまいました。再表示はできますか？
A. 一度開いた注文ページは履歴から開けることもありますが、基本的にはもう一度QRコードを読み直すのが確実です。

Q3. スマホが古くて動作が遅いです…
A. 注文前に他のアプリを終了させる、ブラウザを最新バージョンにするなどで改善される場合があります。

Q4. 会員登録しなくても注文できますか？
A. はい、ゲストとしても利用可能です。ただし、アプリ会員になるとポイントやスタンプ特典がもらえるのでお得です。

Q5. 注文したのにビッくらポンが表示されませんでした
A. 注文商品がビッくらポン対象外（手渡し品など）の場合は抽選にならないことがあります。レーンで届く商品であればカウントされます。

「アプリに不具合があって注文できなかったけど、ブラウザに切り替えたらサクサク動きました！アプリだけじゃないんですね」（30代男性）

困ったときは慌てず、基本操作を再確認するだけでも解決することが多いです。次章では、スマホ決済やおすすめの支払い方法を紹介します。

第7章｜スマホ決済はできる？支払い方法とおすすめの選び方

くら寿司では会計もスマートに済ませたい方のために、スマホ決済にも対応しています。ただし、注文自体はスマホでできても、支払いはレジにて行う形が基本となっています。ここでは、スマホ注文後の会計方法と、おすすめの決済手段をわかりやすくご紹介します。

まず、スマホでの支払いはくら寿司アプリを活用することでスムーズになります。来店前にアプリにログインしておけば、注文履歴やスタンプの自動加算もでき、支払い時のレジ操作も短縮できます。また、レジでの支払い時には以下のようなキャッシュレス決済が使えます。

「レジでPayPayを使ったら、スマホだけで支払いが完了してとても楽でした。財布を出す必要がなくて便利！」（20代女性）

ただし、注文自体をスマホでしても、完全に“スマホだけで完結”するには対応店舗である必要があります。レジに並ぶ必要がある場合もあるため、ピークタイムを避けて来店するのもポイントです。来店前に支払い方法もチェックしておくと、当日の流れがぐっとスムーズになります。

第8章｜まとめと次の来店で活かせるコツ

スマホ注文は、くら寿司の利用をさらに快適にしてくれる便利な仕組みです。注文の自由度が高まり、メニュー選びも自分のペースで行えるうえ、混雑時でも待ち時間を減らすことができます。一方で、QRコードの読み取りや注文ページの再表示など、最初に少しだけ覚えておくべきポイントもあります。

この記事でご紹介した内容のなかでも、特にチェックしておきたいのは以下の点です。

• QRコードは最初に読み取っておき、ページを閉じないよう注意
• 注文履歴・追加注文機能を活用すればストレスフリー
• ビッくらポンの演出はスマホに出ないこともあるので要確認
• 支払い方法は事前に確認、キャッシュレス対応の店舗が便利

スマホ注文ができるようになると、くら寿司での食事が一段とスムーズになります。とくに家族連れや複数人での来店時は、テーブルで1人ずつ順番を待つ必要がないので、みんながストレスなく楽しめます。

「次回行くときは、事前に予約してスマホでサクッと注文、ビッくらポンで遊んで、スマホ決済でスッと帰る」という流れを意識するだけで、もう“ベテラン”の域です。ぜひこの記事を参考に、スマホ注文を活用して楽しい外食体験をしてみてくださいね。